作者:袁文婷 日期:
2007-2-27
作为一个加入路浩不足半年的新员工,我对路浩的理解从最初的表面理解逐渐深入到感性认识的层次。
最初我从各媒体、网站以及业界朋友的介绍中了解路浩。作为1985年专利法实施之初成立的首批知识产权代理机构之一,路浩具有二十多年宝贵的从业经历、积累了丰富的代理经验、形成了完整的业务体系、造就了优秀的业务团队。在20年历史积淀所形成的企业积累与社会资源的基础之上,公司领导层大胆改革,一改原事务等人上门的工作作风,主动开拓市场、服务客户,在无数次的讲座培训、上门咨询、答疑解难过程中,从而使路浩公司的声名远播,客户群体逐渐增大。
在我个人的观念里,做人的首要原则是诚信,作为公司,一个好的公司,诚信、负责、专业一个都不能少,公司应该比个人更加的负责。在路浩工作的半年时间里,我深深感受到了路浩作为一个“负责任的企业”的种种。
首先,是对用户负责,全心全意为用户服务。在这方面,使我感触最深的是客服和流程部的同事。他们以极大的热情和耐心对待每一个客户,对客户提出的每一个问题都会做出尽量详细地解释,并且尽量从客户的角度和立场出发、为客户打算着想。有时由于专业的限制,一个问题甚至要反复重复很多遍,他们也不会表现出一丝的不耐烦。
其次,是对企业负责,坚持企业的可持续发展。在这方面,路浩的经营理念让我受益匪浅。全力维护员工的权益、加强对员工的培养和企业文化的建设以及积极参与公益事业回馈社会,都是企业坚持可持续发展的工作内容。
多年来,路浩公司一直致力于推动企业知识产权意识和企业知识产权经营管理水平的提高,把知识产权培训和宣传作为公司应该承担的一种社会责任,希望通过宣传和培训尽快的让企业了解知识产权的重要性、增加知识产权意识、提高企业知识产权管理人员的水平,并且为许多公司管理人员、技术骨干及相关法务人员进行了知识产权培训。同时,路浩还为承担北京市农业知识产权战略研究课题,为全国多家上市公司量身定做了企业知识产权战略,在政府和企业的知识产权战略研究方面积累了丰富的经验,并成为国内知识产权行业内第一个开通了800免费咨询电话(800-810-7887)的代理机构。
如此大量的、公益性社会活动的参与和组织,都不能给路浩公司带来经济上的眼前利益,甚至是“赔本赚吆喝”,但却在更大范围内普及了知识产权知识,提高了国民的知识产权意识,也使路浩声名远扬并且拓展了广阔的潜在市场,奠定了企业可持续发展的基础。
作为企业,利润是支撑企业存在的基础;而作为企业员工,我认为至少要能适应公司的工作并为公司创造财富,同时,通过不断的学习和锻炼,达到自我水平的一个上升。无论怎么说,尊重公司和适应公司是每一个企业员工所必须做到的。
在加入路浩短短不到半年的时间里,路浩的许多员工都以他们独特的方式让我感到了他们对公司的尊重和热爱,国际部的同事彬彬有礼,客服部的同事热情大方,行政部的同事事无巨细、面面俱到,流程部的同事兢兢业业,商标和专利部的同事对待自己所代理的每一个案件,无论客户大小、案情简单或复杂,都会投入十二分的热情去把手中的案件处理得尽量完美。
近半年的时间,路浩以其科学的执业理念和人性的企业文化感染了我,使我在工作中不断深入地了解路浩、融入路浩,希望在新的一年里,我能够和路浩一起取得更大的进步。
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