为进一步提升服务品质，提高客户满意度，打造路浩品牌服务，4月26日，路浩业务质量客户反馈专题讨论会在路浩联盟张晶副总裁的主持下成功举办，路浩涉外机电部、涉外化学部、涉外流程部和国际客服部的员工参加了讨论会。

首先由国际客服部敖莲经理为大家介绍了某知名日本客户对路浩的服务质量的阶段反馈情况，分析了在案件处理各个环节中的问题和亮点。针对客户反馈的问题，敖经理带领大家抽丝剥茧深入分析，以找出客户关注问题的关键点。

接着，刘成春总监及刘言、江黎、赵军英等多位涉外代理人根据个人服务客户的亲身经历，分享了针对客户个性需求时如何应对的心得体会。

上下同欲者胜，团队的力量是惊人的。会议上路浩人思维碰撞，意见交流，探讨出进一步提升服务质量的具体举措，务求使路浩品牌服务的打造落到实处。路浩一直秉承“质量决定成败，诚信造就未来”的哲学理念，用最认真、最负责的态度对待每一次客户反馈，服务好每一位客户，得到了国内外众多客户的充分肯定，被评定为全国首批知识产权品牌服务机构。通过此次讨论会，我们全面细致，深入透彻地分析了客户多方面的需求，通过自检自查的方式，让问题浮出水面。经过大家的讨论交流及思维的碰撞，为路浩服务的提升指明了方向，为路浩品牌的打造进一步夯实了基础。