2017年6月，应海外某大客户邀请，路浩联盟谢顺星总裁、张晶副总裁率四位涉外专利代理人赴海外进行商务访问，与客户企业的知识产权负责人面对面交流。这是路浩又一次派出代理人团队走出国门与客户直接交流，增进了彼此的互信与了解，为提高路浩服务水准、提升客户满意度打下了良好的基础。

该企业是路浩联盟涉外业务VIP客户，在多年的合作时间里，客户委托案件数量持续增长。访问中，双方交流了客户所处工业领域的中国知识产权现状及中国专利审查实践中的事项，并就一些具体案件进行了深入讨论。路浩代理人在前期详尽准备的基础上，为客户知识产权负责人提出案件撰写方面的改进建议，令客户感到收获很多。路浩涉外代理人均精通多国语言，无障碍的交流为客户提供了便利，使沟通更顺畅。路浩代理人的专业与素养得到了客户的高度肯定。

此次沟通促进了双方良好的伙伴关系，同时为路浩更好地提升大客户服务水平奠定了基础。“客户满意是我们的唯一标准”，路浩未来将持续改进大客户项目管理工作，进一步提高路浩服务质量，为打造路浩品牌服务进一步夯实基础。

回国后，涉外部全体成员召开了服务大客户业务总结会，出访代理人分享了此次访问的经验感悟，并总结了这次出访过程中的不足，全体代理人将深入学习、共同进步，以更好地服务客户。